Business Intelligence, ou também conhecido como BI, é um conceito que tem conquistado um espaço de importância na gestão de grandes empresas, visto que é um conjunto de ações e processos direcionados a uma tomada de decisões mais assertiva na corporação. A verdade é que a empresa que ainda não se deu conta das vantagens de utilizar a ferramenta de BI em suas operações está perdendo a chance de obter melhorias de controle e aumento de vendas.
No entanto, o que é exatamente o Business Intelligence e como funciona essa ferramenta? Acompanhe a leitura e descubra!
O que é Business Intelligence?
Quando falamos de Business Intelligence, nos referimos a um conceito de inteligência de negócios que engloba a coleta, análise e formatação de dados de uma empresa, com o intuito de alcançar melhores resultados em suas operações. Antigamente, as decisões de uma corporação eram tomadas com base nos “achismos” dos gestores, que possuíam tempo e experiência de mercado, e se consideravam suficientes para saber os próximos passos da empresa. No entanto, com os avanços tecnológicos, diversas ferramentas de otimização de processos foram surgindo para proporcionar maior qualidade às atividades das empresas, além de fornecer dados mais precisos para tomada de decisões. Com o BI, os gestores contam com fatos e dados históricos importantes para nortear o desenvolvimento dos negócios. O Business Intelligence é uma metodologia tecnológica que extrai, manipula e analisa dados, gerando insights para a corporação. Segundo pesquisa da Forbes Insights, 60% das 449 empresas pesquisadas, pretendem acelerar os investimentos em BI, visto que esse é um cenário que tem crescido exponencialmente nos últimos anos.
Business Intelligence 2.0
Tendo surgido na década de 1990, o BI se consolidou em pouco tempo com a função de gerar dados e relatórios, de modo a facilitar a gestão das empresas. Na época, apenas os especialistas de BI tinham acesso aos dados, o que dificultava o uso dessa ferramenta numa corporação.
Nesse contexto, a indústria começou a pensar em mudanças para o BI que trouxessem maior otimização e menos complexidade às empresas, surgindo o Business Intelligence 2.0. Com o BI 2.0, as empresas ganharam benefícios como: relatórios em tempo real, integração de eventos, dados contextualizados, ações iniciadas sem intervenção, entre outros. Tudo isso significa informações precisas em tempo hábil, e de acordo com as demandas.
Vale considerar que a aceleração da digitalização em todo o mundo foi um fator crucial para que a evolução do BI acontecesse, visto que estamos falando de um contexto em que as tecnologias em nuvem começaram a surgir, o” boom” das redes sociais, softwares online etc.
Benefícios do BI para os negócios
Conforme mencionado, o uso do BI nas empresas proporciona a tomada de decisões mais assertivas, mediante a análise de dados precisos fornecidas em relatórios otimizados. Tendo todos os dados das operações da empresa em mãos, torna-se viável identificar as falhas, corrigi-las, articular melhorias, desenvolver novas estratégias que influenciarão diretamente no controle de operação e aumento das vendas.
Vejamos, então, alguns benefícios do BI para os negócios da sua empresa:
1. Facilita o Planejamento e controle de gestão O BI possibilita que a empresa consolide todas as informações num mesmo painel e, tendo essa visão geral, torna-se mais fácil planejar e controlar a gestão.
2. Contribui para a tomada de decisões Apesar da experiência de mercado contar no momento de tomar decisões, ela não é suficiente para obter resultados satisfatórios. Com o BI, as decisões se baseiam em dados precisos que vão indicar exatamente onde está a falha ou a oportunidade de crescimento. Melhores resultados vêm mediante decisões assertivas e bem direcionadas.
3. Reduz erros e riscos Tendo os dados da empresa organizados e disponíveis, os gestores conseguem prevê possíveis erros e evita-os antes da ocorrência de maiores prejuízos.
4. Métricas e indicadores mais eficazes A consolidação dos dados garante indicadores mais eficazes, facilitando o entendimento, promovendo melhores decisões e resultados satisfatórios para a empresa.
5. Aumento de vendas Qualquer ferramenta utilizada em uma empresa deve direcioná-la para a lucratividade, sendo este um dos principais objetivos de um negócio. Os dados e operações do BI geram melhores resultados e apresentam números precisos que garantem maior credibilidade à empresa, sendo este, um fator importante na captação de clientes e aumento de vendas.
Processos e atividades do Business Intelligence
Entendendo o conceito do BI, vamos aprofundar em quais são as soluções apresentadas por essa metodologia de negócios.
Confira, a seguir, os processos e atividades que o Business Intelligence aplica:
• Captação de dados: o sistema tem um banco de dados e, através de análises, proporciona a tomada decisões mais assertivas para a empresa;
• Geração de relatórios: ao obter os dados, eles são manipulados e oferecem as informações necessárias para melhorar a performance da empresa, assim os relatórios são gerados e usados para o crescimento da corporação;
• Indicadores de desempenho: os painéis personalizados mostram os indicadores de desempenho para compreender como funcionam as operações da empresa. Pelos indicadores, dá para controlar as atividades e comportamento do cliente;
• Processos de Consultas: o sistema favorece a consulta de qualquer dado, mediante perguntas simples e apresenta respostas ágeis e precisas para definir os próximos passos da empresa.
Como o BI é aplicado?
Os profissionais envolvidos na aplicação do Business Intelligence são: analista de dados, profissional de TI, chefe de BI, sendo o gestor ou dono da empresa. Em se tratando do sistema de BI, o analista de dados é o profissional que mais se destaca, pois ele é o responsável por desenvolver ideias e novas propostas para que a corporação atinja melhores resultados em suas operações. Sabendo-se que a manutenção da infraestrutura do BI é necessária para garantir o pleno funcionamento das atividades e processos, os profissionais de TI precisam atuar ativamente nesse contexto.
No caso do chefe de BI, a sua função é acompanhar todo o trabalho para direcionar as melhores decisões, em conformidade aos objetivos da empresa. Em algumas realidades, pode haver outros profissionais de BI atuando nos demais departamentos da empresa, sendo alguns ocasionais e outros avançados. Ficou interessado em atuar com o Business Intelligence em sua empresa para obter melhores resultados? Entre em contato através do nosso site ou pelo telefone (71) 9937-3900 para falar com nosso setor comercial.