Pesquisa com consumidores mostra o que mais compromete a experiência de compra
Pesquisa realizada pela SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS (Net Promoter Score), mostra que 69% dos entrevistados afirmam que as “longas filas nas lojas” são o principal ponto negativo na experiência dos clientes em lojas físicas no fim de ano. Já nas compras online, os itens que geram mais insatisfação no consumidor são […]
Afinal, como surgiu o trade marketing?
A HISTÓRIA DO TRADE MARKETING NO BRASIL A história do trade marketing no Brasil teve início após uma sequência de problemas. O excesso de marcas e produtos ocasionou a falta de espaço para exposição nas gôndolas. O consumidor, sem saber para onde correr, surfava uma onda de muitas experimentações e pouca fidelidade. A culpa? Em partes, […]
A cada R$ 100 consumidos no Brasil, R$72 vêm de grupos minorizados
Empresas de todos os portes devem priorizar diversidade e inclusão O respeito à diversidade é hoje um imperativo que, se desrespeitado, pode custar muito caro. Prova disso é que 72% do consumo brasileiro vêm de grupos minorizados como, PCDs (Pessoa com deficiência), LGBTQI+, negros e mulheres. Isso significa que a cada R$ 100 consumidos no […]
Higiene e cuidado com os produtos são os principais pontos negativos na experiência em lojas de atacado e atacarejo
Levantamento realizado pela SoluCX, líder em pesquisa de satisfação e NPS no Brasil, intitulado “Customer Insights – Varejo Alimentar”, revelou que, na percepção dos consumidores, os principais pontos negativos com relação a marcas de atacado e atacarejo, são a higiene das lojas e o cuidado com os produtos vendidos. Por outro lado, os pontos positivos destacados pelos […]
Saiba como os KPI’s podem indicar o desenvolvimento do seu negócio através do Business Intelligence
Controle de Ponto Extra O ponto extra geralmente oferece vantagens aos consumidores por tempo limitado. Funciona como um segundo local de exposição, além do espaço comum. Tem a intenção de aumentar a visibilidade do produto e alavancar as vendas. Em nosso sistema Business Intelligence nossos clientes têm o poder de analisar os pontos extras conquistados […]
Veja como uma equipe de promotores de venda bem treinada impacta positivamente no sell-out dos produtos
Ao se deparar com uma gôndola repleta de artigos similares e concorrentes, um consumidor de primeira viagem, que queira conhecer novos produtos, ou que esteja apenas passando pelo corredor, acaba tendo contato com o promotor de vendas. Ter um promotor altamente treinado, capacitado e que consiga ser a essência da marca através de sua presença […]
Conheça os 10 principais erros do Trade Marketing
Estar em busca de melhorias é fundamental para aperfeiçoar os seus resultados. Como também estar atento aos erros mais cometidos no segmento leva ao aprendizado. O segredo para lidar com os erros e, consequentemente, evitá-los ou minimizá-los, está na combinação de três ações básicas: Identificá-las rapidamente Buscar a solução apropriada Aprender com a experiência Erros […]
A importância de uma empresa de Trade Marketing na sazonalidade de produtos
Apesar do seu constante crescimento no mercado, o Trade Marketing ainda causa dúvidas em muitas pessoas. A grande verdade é que esse conceito abriga muitas ações que podem ser aplicadas de uma forma ampla. Vários setores empresariais podem se beneficiar das ações provenientes dessa prática, que em um resumo bem simplificado é uma estratégia B2B. […]
Entenda o que é o serviço de Promotor Exclusivo
Nessa funcionalidade, Icatu Bahia garante aos seus clientes a possibilidade de que estes possam conectar as suas empresas aos grandes talentos e, assim, alinhar os seus objetivos e a cultura do cliente. Os promotores exclusivos atuam totalmente dedicados a apenas um cliente. Assim, com um promotor inteiramente dedicado a favorecer o seu negócio e […]