Pesquisa com consumidores mostra o que mais compromete a experiência de compra
Pesquisa realizada pela SoluCX, empresa de pesquisa de satisfação e NPS (Net Promoter Score), mostra que 69% dos entrevistados afirmam que as “longas filas nas lojas” são o principal ponto negativo na experiência dos clientes em lojas físicas no fim de ano. Já nas compras online, os itens que geram mais insatisfação no consumidor são […]
5 tendências para o varejo nos próximos anos
A ideia é compreender o que moverá o mercado e os consumidores e adaptar para o setor supermercadista O comportamento dos consumidores tem passado por mudanças significativas nos últimos anos, impulsionado pela tecnologia e inovações e, também, impactado pela pandemia de Covid-19. Assim, é válido afirmar que a internet será a principal alavanca das tendências […]
Assaí abre vagas de emprego para pessoas com mais de 50 anos
Ação envolve programas de capacitação e treinamento e tem plataforma exclusiva de recrutamento A rede atacadista Assaí aposta na diversidade com a criação de um programa de treinamento e contratação de pessoas com mais de 50 anos. O Programa 50+ pretende aumentar a quantidade de colaboradores sêniores – atualmente, 6% dos funcionários têm mais de […]
A missão é fazer o Pão de Açúcar voltar a ser o supermercado premium do Brasil, diz presidente
Marcelo Pimentel, presidente do Grupo Pão de Açúcar Foto: Felipe Rau/Estadão / Estadão Por anos, os clientes do Pão de Açúcar viram as lojas decair. Acostumados a serem bem tratados – e pagando mais caro por isso -, acompanharam a saída de cena de empacotadores, sommeliers, especialistas em pães, queijos, cafés e até mesmo a gentileza […]
Quarta maior rede de supermercados do Brasil compra loja do Big Bompreço na Bahia e segue em expansão no estado
O Grupo Mateus, a maior rede de supermercados do Nordeste e quarta maior do varejo alimentar do país, com sede no Maranhão, comprou a loja do BIG Bombpreço de Itabuna, localizada no bairro do Góes Calmon. Com isso o Grupo Mateus, amplia sua atuação na Bahia e mira agora a capital do estado. No início […]
Consumidores querem personalização nas compras em supermercados
Para especialista, supermercados precisam aproveitar a oportunidade para conquistar mais clientes Mesmo nas lojas físicas, os consumidores esperam receber experiências de compra personalizadas que levem em conta aspectos como cultura, hábitos alimentares, família e hábitos de vida. E os supermercados podem melhorar bastante nesse aspecto. Essa é a opinião de Brian Walker, chief strategy officer […]
Em um mundo digital, supermercados físicos são essenciais
Estudo mostra que consumidores se baseiam em hábitos do mundo físico para definir suas lojas online preferidas *Por Renato Muller O futuro dos supermercados é cada vez mais digital – mas as lojas físicas continuarão tendo muita importância. Segundo o Online Grocery Landscape Report, publicado nos Estados Unidos pela Acosta, quase 20% dos consumidores pretendem […]
Após conversão, Atacadão inaugura 3 lojas na semana
Novas unidades estão em Contagem (MG), Maracanaú (CE) e Olinda (PE) O Atacadão está expandindo ainda mais nos estados de Minas Gerais, Ceará e Pernambuco. Na última semana, a rede inaugurou lojas em Contagem, Maracanaú e Olinda, atingindo a marcas expressivas. Cada unidade convertida passa a trazer uma série de soluções financeiras do Grupo Carrefour, […]
Copa deve impulsionar vendas no período
Consultoria acredita que o evento mundial de futebol alavancará as vendas de diversos setores Móveis, eletrodomésticos, equipamentos eletrônicos e utilidades domésticas devem ser os itens mais vendidos até dezembro, alavancados pela Copa do Mundo. O evento esportivo costuma levar os brasileiros a gastarem mais – principalmente sob o efeito das promoções. Além disso, as vendas […]