Movimento reflete o aumento de preços e o menor número de refeições em casa
Pesquisa realizada pela Horus, no primeiro semestre do ano, confirma que a alta no preço dos alimentos tem feito o consumidor substituir produtos saudáveis e mais caros por outros mais baratos. É o caso, por exemplo, das verduras e legumes que perderam presença na cesta de compra do consumidor, pelo aumento de preços e também pelo menor número […]
A cada R$ 100 consumidos no Brasil, R$72 vêm de grupos minorizados
Empresas de todos os portes devem priorizar diversidade e inclusão O respeito à diversidade é hoje um imperativo que, se desrespeitado, pode custar muito caro. Prova disso é que 72% do consumo brasileiro vêm de grupos minorizados como, PCDs (Pessoa com deficiência), LGBTQI+, negros e mulheres. Isso significa que a cada R$ 100 consumidos no […]
5 tendências de consumo para 2022 e além
Estudo da Kantar indica padrões de comportamento dos clientes no pós-pandemia e indica os caminhos para a evolução das vendas O comportamento dos consumidores teve grandes transformações nos últimos dois anos. A digitalização da jornada de consumo, o impacto dos problemas globais da cadeia de distribuição e o aumento da inflação estão mudando padrões de […]
Supermercados transformam desperdício em dinheiro
Estratégias também contribuem para uma maior eficiência energética Os supermercados estão mais atentos a agenda ESG e estão transformando o desperdício em dinheiro e implementando uma gestão de resíduos mais eficiente. O movimento não é exclusivo das grandes redes, embora grupos como GPA, responsável pela bandeira Pão de Açúcar, e o Carrefour, que tem sob seu guarda-chuva o Atacadão, tenham arrancado na frente. […]
6 dicas para melhorar a experiência do seu cliente de varejo
A jornada do cliente não consiste em apenas adquirir o produto do seu empreendimento, muito pelo contrário, ela consiste em englobar toda a experiência de compra. A forma de atendimento, o conforto do espaço, caso físico, ou a praticidade virtual, caso seja online, e o pós-venda são fatores que influenciam diretamente na satisfação do consumidor […]
Preferência por alimentos saudáveis sofre pouco com a inflação, diz Greenpeople
Capacidade de produção da companhia passou de 120 mil litros por ano em 2015 para 2,1 milhões de litros no ano passado A busca por uma alimentação saudável tem crescido no mundo e também no Brasil e nem mesmo o cenário de inflação tem afugentado os consumidores, defendeu Leonardo Moretzsohn, CEO da Greenpeople, empresa que […]
Higiene e cuidado com os produtos são os principais pontos negativos na experiência em lojas de atacado e atacarejo
Levantamento realizado pela SoluCX, líder em pesquisa de satisfação e NPS no Brasil, intitulado “Customer Insights – Varejo Alimentar”, revelou que, na percepção dos consumidores, os principais pontos negativos com relação a marcas de atacado e atacarejo, são a higiene das lojas e o cuidado com os produtos vendidos. Por outro lado, os pontos positivos destacados pelos […]
Qual o comportamento do cliente com a inflação acima de 10%?
Consumidor retoma estratégias da década de 80 quando o Brasil enfrentava a hiperinflação Com o litro do leite e o pacote pequeno de café na casa dos R$ 10, a cartela de ovo a R$ 17 e o quilo do queijo a preço do que era o filé mignon, o brasileiro está se […]
Estratégia que pode aumentar as vendas é pouco explorada pelos varejistas
Conjunto de estratégias focadas na loja e em ações que contribuam com as decisões de compra, o trade marketing é fundamental para alavancar as vendas, mas poucos varejistas exploram a ferramenta, mais precisamente somente 5%, segundo especialistas. Geralmente, grande parte das ações promovidas no ponto de venda são feitas somente pela indústria, sendo que […]